Herzlich willkommen auf unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei der Apotheken-Klinik höchste Priorität. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich, gesetzeskonform und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Besucher unserer Website sowie für Patienten, die unsere Online-Dienste (z. B. Terminbuchung, Kontaktformular oder Patientenportal) nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Apotheken-Klinik [ Ihre vollständige Adresse einfügen ] Straße und Hausnummer PLZ Ort Deutschland

Telefon: [Ihre Telefonnummer] E-Mail: datenschutz@apotheken-klinik.de

Datenschutzbeauftragter Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich gerne direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: E-Mail: datenschutz@apotheken-klinik.de

2. Welche Daten erheben wir?

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienste verarbeiten wir folgende Daten:

Automatisch erhobene Daten beim Website-Besuch

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • Browsertyp und Version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Aufgerufene Unterseiten

Daten, die Sie uns aktiv mitteilen

  • Name, Vorname, Anrede
  • Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum (bei bestimmten Leistungen)
  • Gesundheitsbezogene Angaben (z. B. bei Terminbuchung, Medikationsanfragen oder Beratung)
  • Rezept- und Versichertendaten (bei E-Rezept oder Rezepteinreichung)
  • Nachrichteninhalte über das Kontaktformular

Besonders sensible Daten (Gesundheitsdaten) verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn es für die Erbringung unserer medizinisch-pharmazeutischen Leistungen erforderlich ist.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung und Optimierung der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse)
  • Beantwortung von Anfragen und Terminvereinbarungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen)
  • Erbringung pharmazeutischer und medizinischer Dienstleistungen (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG – Gesundheitsversorgung)
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten nach der Apothekenbetriebsordnung, GoBD) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
  • Verbesserung unseres Angebots und Marketing (nur mit Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten geben wir nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist:

  • An kooperierende Ärzte oder Fachlabore (nur mit Ihrer Einwilligung oder im Rahmen der Behandlung)
  • An Ihre Krankenkasse (zur Abrechnung)
  • An IT-Dienstleister (z. B. Hosting-Provider, Terminbuchungssystem), die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind
  • An Behörden, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU findet nicht statt, es sei denn, es liegen geeignete Garantien vor.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist:

  • Website-Log-Daten: maximal 7 Tage
  • Anfragen über das Kontaktformular: bis zur abschließenden Bearbeitung
  • Patientendaten und Rezepte: gemäß den gesetzlichen Fristen (meist 10 Jahre)
  • Einwilligungen zum Newsletter/Marketing: bis zum Widerruf

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Cookie-Banner anpassen.

Technisch notwendige Cookies Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

Analyse- und Marketing-Cookies Wir nutzen Google Analytics (anonymisiert) und ggf. weitere Tools, um die Nutzung unserer Seite zu verstehen und zu verbessern. Sie können diese jederzeit ablehnen.

7. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (mit Wirkung für die Zukunft)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@apotheken-klinik.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Bundesland finden Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz.

8. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), sichere Server und regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. aufgrund von Gesetzesänderungen oder neuen Funktionen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen.